Referencia

Condiciones legales para el acceso a ip44

Esta sección recoge los términos legales que rigen el uso de ip44, incluyendo sus condiciones de acceso, tratamiento de datos y derechos del usuario. El acceso a ip44 depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Acceso sujeto a la ley localDatos protegidosAtención en españolCuenta verificadaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
ip44 Condiciones legales para el acceso a ip44
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta e información

La seguridad de su cuenta comienza en el registro: cada acceso se verifica mediante un código de un solo uso enviado al número de celular asociado. No almacenamos contraseñas en texto plano y el historial de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo queda cifrado en su billetera de cuenta.

Cifrado de datos

La información personal y el historial de transacciones se almacenan con cifrado SSL. Solo el titular de la cuenta puede acceder al resumen de movimientos desde su panel.

Verificación de identidad

Antes de procesar el primer retiro, solicitamos una verificación de identidad con documento de identidad peruano. Este paso protege la titularidad de la cuenta.

Retención de datos

Conservamos los datos de la cuenta el tiempo exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de su información escribiendo al correo de soporte con su número de cuenta.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales registrados, ingrese a 'Mi cuenta', sección de perfil, o contáctenos por chat. La actualización se confirma en un plazo de dos días hábiles.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Para consultas legales, solicitudes de datos o reclamaciones formales, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede contactarnos por chat en vivo desde su celular, por correo electrónico o a través del formulario de cuenta. Toda comunicación queda registrada para su seguimiento.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta, disponible directamente en el navegador del celular o desde computadora.
Correo electrónico Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte. Respondemos en español con número de referencia para seguimiento.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Mi cuenta', puede abrir un ticket formal para solicitudes de eliminación de datos, correcciones o reclamos documentados.

Dudas sobre derechos legales y su cuenta

Reunimos aquí las consultas más comunes sobre condiciones de acceso, tratamiento de datos y derechos del usuario en ip44. Si su consulta no aparece, contáctenos por chat o correo.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar si el uso de plataformas de este tipo está permitido desde su ubicación antes de registrarse

Escriba al correo de soporte indicando su número de cuenta y solicitando la baja de datos. Procesamos la solicitud en un plazo de hasta diez días hábiles según la normativa aplicable.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos se usan para verificar su identidad y gestionar su cuenta de forma segura.

Sí. Ingrese a la sección de perfil en 'Mi cuenta' o contáctenos por chat en vivo. Un agente en español gestionará la corrección y le confirmará el cambio en dos días hábiles.

Solo compartimos datos con los proveedores de pago necesarios para procesar transacciones, como Yape, Plin y PagoEfectivo, y cuando lo exija la normativa legal vigente en Perú.

Le notificamos por correo electrónico al contacto registrado en su cuenta. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de las condiciones actualizadas.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.