Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en ip44

Antes de usar la plataforma, le pedimos que lea estos términos con atención. Aquí se describen las reglas que regulan el acceso a los servicios de ip44, incluyendo el uso de su cuenta, los pagos a través de Yape, Plin y PagoEfectivo, y las…

Cuenta personal e intransferiblePagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoAcceso según ley local vigenteSoporte en español disponibleAplicable a usuarios en Perú
ip44 Condiciones que rigen su cuenta en ip44
AYUDA Y CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea solicitar una aclaración o necesita reportar un problema relacionado con su cuenta, nuestro equipo de soporte está disponible en español. Puede contactarnos por cualquiera de estos canales y recibirá una respuesta del equipo encargado de su caso.

Chat en la plataforma Acceda al ícono de chat desde cualquier página de ip44. Es el canal con menor tiempo de respuesta para consultas sobre términos, cuenta y pagos.
Correo de soporte Escriba a soporte@ip44 con su número de cuenta y una descripción clara del asunto. Incluya capturas si el problema involucra una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Formulario de cuenta Dentro de su cuenta, en la sección de ayuda, encontrará un formulario para solicitudes formales relacionadas con estos términos, cambios de datos o disputas de pago.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su acceso

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa en ip44. Aplicamos controles de acceso, verificación de identidad y registros de actividad para que cada sesión sea suya y solo suya. Si sospecha que alguien más accedió a su cuenta, cambie su contraseña de inmediato y contáctenos.

Verificación de identidad

Al retirar fondos por primera vez, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta y evita el uso no autorizado de su billetera en la plataforma.

Historial de transacciones

Cada depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo y cada retiro a cuenta bancaria quedan registrados. Puede revisar su historial completo desde la sección de billetera en su cuenta.

Modificación de datos personales

Cualquier cambio en su correo, número de celular o datos bancarios requiere confirmación por el canal registrado. Esta medida evita alteraciones no autorizadas en su perfil.

Contacto para reclamos formales

Si considera que alguna condición fue aplicada de forma incorrecta, puede enviarnos una solicitud formal a soporte@ip44. Le responderemos con el detalle del caso y los pasos a seguir.

Lo que más nos consultan sobre los términos

Estas son las dudas más comunes sobre las condiciones de uso de ip44. Si su pregunta no está aquí, contáctenos por el chat de la plataforma.

Los términos entran en vigencia en el momento en que usted completa el registro. Al crear su cuenta, acepta las condiciones vigentes en esa fecha. Cualquier actualización posterior se le comunicará antes de aplicarse.

Si no acepta las nuevas condiciones, debe dejar de usar la plataforma y puede solicitar el cierre de su cuenta a través de soporte@ip44 antes de que la actualización entre en vigor.

No. Su cuenta en ip44 es personal e intransferible. El uso de una cuenta por parte de otra persona es una infracción a estos términos y puede resultar en la suspensión del acceso.

Revise primero su historial de transacciones en la sección de billetera. Si el cargo sigue sin explicación, repórtelo a soporte dentro de las 48 horas siguientes con el detalle de la operación y el método usado, ya sea Yape, Plin o PagoEfectivo.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si su zona no está habilitada, es posible que algunas funciones o el acceso completo estén restringidos conforme a la normativa aplicable

La versión vigente siempre está disponible en ip44/terms-conditions/. Le recomendamos revisarla cada vez que reciba una notificación de actualización en su correo o en el chat de la plataforma.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.